Pogosta vprašanja

Plačila

Blagovna znamka Swy sprejema naslednje načine plačila:

  • PayPal
  • Klarna
  • Deal
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plačilo po povzetju (samo nekatere države)

Vračilo kupnine bo vrnjeno v roku 14 delovnih dni od dneva obdelave zahteve ali preklica naročila.

Dostava

Paket lahko pričakujete v 2-5 delovnih dneh, v primeru večjega obsega naročil pa bo vaš paket dostavljen v roku 10 delovnih dneh.
  • Slovenija-Pošta
  • Slovenije Italija- GLS
  • Hrvaška, Nizozemska-DPD
  • Svet-DHL

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno e pošto z posodobljenim statusom naročila in sledilno številko

Vračila

Za vračilo prejetega blaga se morate prijaviti v svoj račun z istim e-poštnim naslovom, ki ste ga navedli za oddajo naročila. Po e-pošti vam bomo posredovali 6-mestno kodo za varno prijavo. Ko se prijavite, lahko oddate vračilo zahtevek za vračilo.

Vračilo lahko oddate tudi po stari metodi preko obrazca za vracilo, ki ga najdete tukaj Obrazec za vračilo

Možna je zamenjava za enak izdelek, vendar druge velikosti ali barve. Če izdelka, ki ga želite zamenjati, nimamo na zalogi, vam bomo kupnino vrnili.

Stroške pošiljanja za vračilo blaga krije kupec.

Izdelek(-e) nam lahko vrnete s prevoznikom po lastni izbiri. Če pa želite brezskrbno vračilo, lahko za fiksno ceno 4,99 € kontaktirate našo službo za stranke na info@swybrand.com in uredili bomo prevzem izdelka(-ov).

Če želite zamenjati izdelek za drugo velikost, vam bomo z veseljem pomagali. Stroške pošiljanja za vračilo blaga krije kupec. Medtem ko so stroški pošiljanja za pošiljanje novega izdelka na vaš naslov, strošek podjetja Swy brand d.o.o. Za dodatne informacije nas prosimo kontaktirajte na info@swybrand.com.

Darilna kartica

Na naši spletni strani imamo poseben razdelek za darilne kartice.

Darilna kartica nima datuma poteka in mora biti združljiva z drugimi kodami za popust. Če naletite na težave, nam pišite na info@swybrand.com.

Po želji lahko darilno kartico pošljemo tudi po pošti

Moj račun

Za nakup na naši spletni strani registracija ni potrebna.

Z registracijo na naši strani boste med prvimi obveščeni o vseh naših novostih, akcijah in popustih.

Da, Podatke lahko spremenite v zavihku Moj račun.