Pitanja

Plaćanja

Swy brand prihvaća sljedeće načine plaćanja:

  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plaćanje pouzećem (samo određene zemlje)

Povrat novca za kupnju bit će vraćen u roku od 14 radnih dana od dana obrade zahtjeva ili otkazivanja narudžbe.

Dostava

Vaš paket možete očekivati unutar 2-5 radnih dana, au slučaju veće količine narudžbi, vaš paket će biti isporučen unutar 10 radnih dana.
  • Slovenija-Pošta Slovenije
  • Italija- GLS
  • Hrvatska,
  • Nizozemska -DPD
  • Širom svijeta-DHL

Ako niste primili broj za praćenje u e-poruci s potvrdom otpreme, kontaktirajte nas na info@swybrand.com

Povratak

Ako želite vratiti proizvod ili proizvode, slijedite ove korake:

  • Pripremite proizvod(e) za povrat:
    Provjerite jesu li proizvodi u izvornom stanju, neoprani, nenoseni, uključujući ambalažu i etikete.

  • Ispunite obrazac za povrat:
    Preuzmite i ispunite obrazac za povrat dostupan na sljedećoj poveznici: Obrazac za Povrat. Provjerite jeste li točno ispunili sva potrebna polja.

  • Zapakujte i pošaljite povrat:
    Stavite proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat u sigurno pakiranje. Pošaljite paket na adresu navedenu u obrascu za povrat, koristeći odabranog dostavljača. Preporučujemo odabir usluge s praćenjem kako biste osigurali sigurnu dostavu.

  • Pokrijte troškove slanja povrata:
    Imajte na umu da su troškovi slanja povrata odgovornost kupca, osim u slučaju pogreške tvrtke ili oštećenja proizvoda.

Važno:
Povrat ne možemo obraditi bez ispunjenog obrasca za povrat. Ne zaboravite ga uključiti u paket.

Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas na info@swybrand.com.

Nažalost, zamjena proizvoda nije moguća. U slučaju da vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti i bit će vam vraćen iznos kupnje.

Za željeni proizvod potrebno je obaviti novu kupnju.

Trošak povrata krije kupac.

Paket nam možete vratiti i sami putem odabrane dostavne službe. Ukoliko budete tražili, da vam mi naručimo pick up na vašoj adresi, iznos će biti 4,99 eur. U slučaju, da imate dodatna pitanja, pišite nam na info@swybrand.com

Poklon kartice

Na našoj web stranici imamo poseban odjeljak za poklon kartice, kojima možete pristupiti ovdje

Poklon kartica vrijedi godinu dana od datuma kupnje i mora biti kompatibilna s drugim kodovima za popust. Ako naiđete na probleme, obratite nam se na info@swybrand.com.

Na zahtjev, kupon za popust možemo poslati i poštom

Moj račun

Za kupnju na našoj web stranici nije potrebna registracija.

Registracijom na našoj stranici bit ćete među prvima koji će saznati sve naše novosti, akcije i popuste.

Da. Podatke možete promijeniti na kartici s detaljima računa.