Pitanja

Plaćanja

Swy brand prihvaća sljedeće načine plaćanja:

  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple pay
  • Google Play
  • Plaćanje pouzećem (samo određene zemlje)

Povrat novca za kupnju bit će vraćen u roku od 14 radnih dana od dana obrade zahtjeva ili otkazivanja narudžbe.

Dostava

Vaš paket možete očekivati unutar 2-5 radnih dana, au slučaju veće količine narudžbi, vaš paket će biti isporučen unutar 10 radnih dana.
  • Slovenija- GLS
  • Italija- GLS
  • Hrvatska- GLS
  • Nizozemska -DPD
  • Širom svijeta-DHL

Za preuzimanje narudžbe gdje ste odabrali osobno preuzimanje imate 14 dana vremena

Ako niste primili broj za praćenje u e-poruci s potvrdom otpreme, kontaktirajte nas na info@swybrand.com

Povratak

Ako želite vratiti proizvod ili proizvode, slijedite ove korake:

  • Pripremite proizvod(e) za povrat:
    Provjerite jesu li proizvodi u izvornom stanju, neoprani, nenoseni, uključujući ambalažu i etikete.

  • Ispunite obrazac za povrat:
    Preuzmite i ispunite obrazac za povrat dostupan na sljedećoj poveznici: Obrazac za Povrat. Provjerite jeste li točno ispunili sva potrebna polja.

  • Zapakujte i pošaljite povrat:
    Stavite proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat u sigurno pakiranje. Pošaljite paket na adresu navedenu u obrascu za povrat, koristeći odabranog dostavljača. Preporučujemo odabir usluge s praćenjem kako biste osigurali sigurnu dostavu.

  • Pokrijte troškove slanja povrata:
    Imajte na umu da su troškovi slanja povrata odgovornost kupca, osim u slučaju pogreške tvrtke ili oštećenja proizvoda.

Važno:
Povrat ne možemo obraditi bez ispunjenog obrasca za povrat. Ne zaboravite ga uključiti u paket.

Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas na info@swybrand.com.

Za povrat kupljenih artikala imate na raspolaganju 14 dana od kupnje.

Zamjene su moguće za isti artikl u drugoj boji ili veličini.

To označite na obrascu za povrat i napišite što želite u zamjenu. Zamjena za potpuno drugi artikl nije moguća.

Svoju zamjenu možete očekivati u roku od 2-5 radnih dana nakon što zaprimimo vaš povrat na
našu adresu.

Zamjena se obavlja po istoj cijeni po kojoj je artikl kupljen.

Nisu svi artikli u našoj trgovini povratni.

Iznimke su:

  • Hrana i dodaci prehrani
  • Donje rublje
  • Poklon kartice
  • Artikli na završnom sniženju

Proizvod(e) nam možete vratiti putem dostavne
službe po vlastitom izboru.

Ako želite bezbrižan povrat, možete kontaktirati
našu službu za korisnike na info@swybrand.com i organizirat ćemo preuzimanje proizvoda za fiksnu cijenu od 4,99 €.

Iznos od 4,99 € bit će oduzet od povrata novca u slučaju vraćanja, dok će u slučaju zamjene biti naplaćen prilikom dostave novog proizvoda.

Poklon kartice

Na našoj web stranici imamo poseban odjeljak za poklon kartice, kojima možete pristupiti ovdje

Poklon kartica vrijedi godinu dana od datuma kupnje i mora biti kompatibilna s drugim kodovima za popust. Ako naiđete na probleme, obratite nam se na info@swybrand.com.

Na zahtjev, kupon za popust možemo poslati i poštom

Moj račun

Za kupnju na našoj web stranici nije potrebna registracija.

Registracijom na našoj stranici bit ćete među prvima koji će saznati sve naše novosti, akcije i popuste.

Da. Podatke možete promijeniti na kartici s detaljima računa.